外卖员安抚炸鸡店爆单情绪崩溃店员

2026-08-12 11:15  头条

成年人的崩溃不会大张旗鼓,所有歇斯底里的失控,都是无数次咬牙硬撑后的彻底透支。对于底层打工人而言,压垮人的从不是一件大事,而是无人分担的重担、无人兜底的委屈、不敢停下的生活。

8月10日深夜,深圳一家"不可炸鸡"外卖门店的后厨视频,戳痛了无数网友。一名年轻店员,在突然爆单后情绪彻底崩溃,当场倒地,手脚不停抽搐。

据了解,事发门店平时都配置两名员工,事发当晚另一名员工请假,整家店从头到尾,只剩一名新手小哥独自守店。

本来人手就极度紧张,谁也没料到深夜平台订单突然疯狂暴涨,弹窗不停跳动。裹粉、油炸、控温、打包、核对订单,所有繁杂工序、上百单的压力,全部压在一个新人身上。

后厨台面堆满食材和待出餐订单,油锅里热气翻滚,外面一排外卖骑手在等餐,全程没有人替他分担一丝一毫。小哥不敢停、不敢慢、不敢超时,只能一边崩溃大哭,一边机械性干活,整个人精神高度紧绷。

现场一位骑手看到后一直在安抚小伙,后来有其他骑手赶来问单,这名骑手也叫同行不要催了,再催下去,就得出事了。

但是,高压加上情绪剧烈激动,小伙呼吸急促、大口喘气,最终引发呼吸性碱中毒,手脚发麻、肌肉僵硬,直接重重摔倒在后厨地上抽搐,画面看着让人心疼到极致。

所谓呼吸性碱中毒,通俗来讲,就是一个人情绪激动,拼命大喘气,吸进去很多氧气,但把体内的二氧化碳大量呼出去。二氧化碳是维持血液酸碱度的关键,丢多了,血液就偏碱性。所以就会出现手脚抽筋,手指僵硬攥成鸡爪样。

事后据媒体报道,小伙早在爆单初期就察觉到扛不住,主动给店长打电话求助,希望能来人支援。可门店迟迟没有人员补位支援,完全放任一个新手硬扛所有压力。

直到小伙彻底崩溃倒地后,后厨立马来了一个人,不知道是店长还是谁,他看见小伙倒在地上抽搐,也没有安抚,也没有救治,而是接过单子继续干,还对小伙说"冷静冷静,我来做"。

这样的处理方式也引发了很多网友的质疑,毕竟单子再重要,也没有人命重要。

也不知道店家是咋想的,明知道员工请假、单人值守风险极大,却不做任何应急预案,完全靠一个员工死撑。

视频流出后迅速冲上热搜,无数网友心疼这名小哥。大家共情的不是矫情,是普通人孤身扛下所有压力的无奈。