女子就餐给差评被骂“你什么东西”,店主:不存在辱骂,对方恶意差评(2)

2024-09-29 15:33  九派新闻

【2】店主否认团购与单点菜量不一致,称对方恶意差评

店主告诉记者,女子一行人进店时提出想要包间,当时是用餐高峰期,包间不够,对方因此产生不满情绪。看到差评后,他上前询问是哪位服务员态度不好,有什么要求,但对方认为这是在吓唬她们,双方产生争执。

针对团购明显分量不够、服务员态度差的说法,他表示,团购菜品与单点菜量一致,都是提前备好的,不会针对某一桌客人。"服务员是干活的,对顾客态度不好图啥呀,当时店内顾客较多,也不是只接待她一桌客人。"

店主坚称不存在辱骂行为,网上的视频不完整,断章取义,"(双方)说话有些不文明,但都没有骂人的字眼。""我们家是开饭店的,她来吃饭我们能骂她吗?"他还称,店内监控记录了事情经过,能佐证他说的情况属实,但截至发稿,其未向记者提供监控视频。

经派出所民警调解,双方在派出所签订调解书。店主称,距离事发过去两天,收到辱骂电话和短信,经营的餐饮店也频繁遭恶意差评,希望事情尽快平息,不要继续发酵。

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