"找来物业排查，结果是由于主楼雨污水管被水泥砂石堵塞，导致水返涌到屋内，经过与物业多次协商，品牌衣柜、壁布核价以及施工费、材料费等共需2.5万余元，事后双方也签了协议，却迟迟没了动静。物业后来答应赔偿2.2万元，但其中1.1万元要折抵物业费，这很气人。"刘女士说。
记者介入后 双方协商达成一致
安康天悦城小区位于汉滨区创新路天贸城北侧，项目由陕西安康星泓天贸城开发有限公司投资建设，物业由成都创泓物业服务有限公司安康分公司天悦物业服务中心负责。
物业工程部罗长齐说："8月2日，我们与刘女士草拟了一份漏水处理方案，打算首先将室内壁布拆除晾晒一至两个月，根据实际情况再约定维修。第二，室内修复由物业第三方施工单位负责，业主确定材料。第三，因维修产生的误工费，可减免物业费一年半。事后我们也和业主去建材城，针对壁布、衣柜的品牌价格进行了走访和询价，但因为价格上有些出入，一直没有达成一致。"
在记者的调解下，物业工程部、业主就赔偿问题达成一致：第一，损坏赔偿金额为22960元，由物业向公司申报并支付给业主；第二，被泡坏的壁布、墙壁、衣柜由业主自行拆除并清运；第三，对于误工费折抵物业费事宜，由物业向公司申报，批复情况将及时与业主对接。
"很感谢华商报的帮忙，现在调解达成一致，很满意。下一步与物业对接，希望他们尽快兑现承诺，不要耽误孩子的婚期。"刘女士说。
