"简直欺人太甚！"上海有顾客怒了！和好友一起吃个饭，竟被全程直播……
"简直欺人太甚！"
发现用餐过程被全程直播后上海消费者愤怒地评价
上海有顾客怒了！
和好友一起吃个饭
竟被餐厅全程直播
2026年1月3日，上海一位消费者在杨浦区某餐饮店点评页面上发文，称自己无意中发现，该饭店设有直播镜头，她和姐妹整个吃饭和聊天过程，全程都被直播并放在了网上。
"这个现场收音非常好，服务员的声音听得很清楚，你聊天但凡声音大点也录进去了，我们吃饭就坐在直播被怼脸拍的位置，真的欺人太甚。"在点评中，这名食客愤怒地写道。
食客对杨浦某饭店直播行为的评价
面对食客的质疑，老板却叫苦连连，称自己此前从事其他行业，对餐饮业一窍不通，误以为用手机直播一下店里面热闹的气氛，可以更好地烘托氛围。在食客投诉后，他已将直播全部叫停，希望食客能够高抬贵手，给自己一次改过自新的机会。
目前，该店已终止直播行为，并对消费者进行道歉。
餐饮直播泛滥：
随意搜索就能找到大量直播间
如今
肆意泛滥的餐饮直播间
在视频平台随处可见
只要搜索"餐饮直播"，就能发现各大平台上都有大量将镜头对准顾客的餐饮直播间，覆盖全国各地，不仅有大型连锁餐饮，也有个体小饭店；有的直播不仅能看清顾客，甚至还能听见清晰的现场声音。
观察这些由餐饮经营者拍摄的顾客用餐画面，可以明显地发现，除了偶尔来照顾镜头角度的工作人员，大部分被拍摄者，对于自己正被拍摄毫不知情。他们既不会主动和镜头交流和互动，也不会主动回避镜头。经营者在食客不知情的情况下肆意直播，成了此类直播活动投诉高发的主要原因。
商家默认
消费者沉默就是同意
尽管因私自直播而引发的纠纷频繁出现，但仍有不少餐饮老板选择在饭点时间，将直播摄像头对准顾客，进行公开直播。
在浦东新区某食堂，每逢用餐高峰，经营者都会在正对着排队者的位置上，设置一个直播机位。通过这个机位，可以清晰地看清排队用餐者的面容。抖音平台上的直播记录显示，该餐厅的直播活动已至少存在了1年，直播场次达数百次。
面对质疑，该餐厅的经营者有些不以为然："我们已经搞了好久了，搞了一年多了。"尽管在这家店的经营者看来，此前已持续一年多的直播足以证明，该店的消费者对这种直播行为没有意见，但在暗访记者的坚持下，经营者最终表示："那我们以后告诉（大家）一下，如果介意的话，我们换个角度，或者看看怎么规避下。"
浦东新区某白领食堂正在直播排队中的用餐者
记者发现，餐饮商家对于直播的态度，大多取决于消费者的态度。法不责众的从众心理，让许多餐饮从业者，误将消费者的沉默错当成了默认。
然而，对于消费者而言，想要发现摄像头就很难。一些商家会将直播设备架设在比较不易察觉的位置，例如某个高处的角落。即使有所察觉，也大多会将其默认为监控摄像头，而非直播设备。
