彭女士：我觉得他，蜜雪冰城这家已经完全剥夺了我喝奶茶的权益，因为我以后一旦喝奶茶，我脑子里就会浮现有只苍蝇在里面。如果说在密封的情况下发现这只苍蝇，我不会来找他们。那现在我喝下去了，因为苍蝇有很多病毒细菌嘛，对我们人类的安全，肯定是有隐患的对不对？那我希望他们能够停业整顿，好好正视一下安全卫生问题，而且还有一个，我喝了，所以我才要根据食品安全法，需要对我进行赔偿，最高是1000块钱。这个一千块钱的赔偿，我可以在媒体见证下，把它捐到红十字会去。
找到这家蜜雪冰城滨江银泰店，店长将一行人请到了店外，并进行了解释。
蜜雪冰城杭州滨江银泰店 店长：我们一开始收到这个消息之后，我们公司就高度重视了，一直在排查这个问题，最后排查出来我们这方确实是没什么发现，没什么问题出现的。
记者：什么叫没什么发现，没什么问题？
蜜雪冰城杭州滨江银泰店 店长：蚊虫这个东西，我们也不知道是哪里出现问题，我们只有自查嘛，自查出来是没有问题的。
记者：那你们是怎么自查的？
蜜雪冰城杭州滨江银泰店 店长：监控，包括流程，我们当时的流程，出杯，检查，各方面都有的，每杯都是有流程检查过的。卫生状况我们是没问题的，她已经报了食安，食安介入会检查的。
店长表示，目前自查流程中没有发现问题，平台方面也已经介入退了钱。彭女士要求停业整顿和赔偿他们没法答应，要等职能部门调查后再做进一步讨论。彭女士表示，也愿意等一等职能部门的检查。
