近日，中国零售业标杆人物、胖东来创始人于东来在一次行业闭门会上发表争议性言论，直言"永辉超市和名创优品叶国富是花钱买罪受"，直指传统零售企业在盲目扩张中陷入困境。此番言论迅速引发业内热议，折射出中国实体零售转型期的深层矛盾。
于东来："用爱经营"才能活，资本游戏害人害己
据参会人士透露，于东来在谈及零售业现状时，以胖东来"小而美"的经营哲学对比行业现状："有些企业砸钱开店、搞补贴战，员工累、顾客怨，最后市值跌到脚踝，这不是花钱买罪受吗？"他进一步强调，零售的本质是"用爱经营"，过度追求规模而忽视员工幸福与用户体验，注定难以持续。
此言被解读为对永辉超市和名创优品近年战略的尖锐批评。永辉超市曾凭借生鲜供应链优势快速扩张，但2023年财报显示其净亏损达27亿元，年内关闭超45家门店；名创优品虽以"极致性价比"全球开店超5800家，却频陷产品质量纠纷，股价一度腰斩。于东来认为，此类模式牺牲了服务质量和员工权益，"看似风光，实则饮鸩止渴"。
