快递停运登上热搜,多家公司作出回应

2026-02-09 14:20  头条

2月6号那天,我刷到好几条"春节快递停运倒计时",点开一看,全是复制粘贴的模糊截图,没有一家快递官网发过"停运"通知。我顺手翻了顺丰、中通、邮政的公众号,最新一条全写着"春节不打烊",连客服自动回复里都带着小灯笼表情。

其实没停,只是变慢了。国家邮政局那份文件我截了图,白纸黑字写了"三级保障",不是一刀切,是分情况干活。顺丰和京东连大年初一的航空货机都照飞,EMS连西藏那曲的县局都没关;中通圆通这些,地级市分拨中心24小时转,但乡下小网点确实少了人,一天只收一次件、送一趟货--这叫减班,不是停运。

百世快运倒是真停了,2月11号到23号,但它是跑大件、拉家具的,跟咱们寄腊肠、寄春联的快递根本不是一回事。可短视频里一堆人把"快运停运"剪成"快递停运",还配着火车停运的音效,底下评论全在问:"我寄的年货是不是冻在路上了?"

为啥感觉收不到?不是耍滑头,是真的忙不过来。我表哥在义乌做快递员,今年春节留下轮班,他跟我说,腊月二十三后一半同事回老家了,他一个人干三个人的活,早上六点卸货,半夜十一点还在扫件,手冻裂了,胶带都缠不利索。航空公司春运把舱位让给旅客,快递的飞机少飞了三分之一;高速上跑货的车也少了,不少线路一天只发一班车。

还有个细节很多人没注意:智能快递柜现在存件要72小时才提醒你,以前48小时就弹窗了;小区驿站年前一半关门,代收点从每天开十小时缩到四小时。所以你手机上看到"已揽收",其实它就在网点门口堆着,等第二天才有车拉走。

涨价也不是乱来。顺丰和德邦收的"资源调节费",公告里写得清清楚楚,钱全补给留守员工加班费和临时租的货车。中通不加价,但把营业时间砍到早上九点到下午四点,上门取件得预约,不预约就等第二天。

造谣的不少是卖年货的商家。我刷到一个卖腊肉的直播间,主播举着日历喊"最后两天发货",结果我查了中通官网,2月23号还能下单。平台数据说,这种"最后X天"话术点击率是平时五倍多。短视频平台审核也松,一条"快递全停"的视频没标来源、没写日期,照样推给我首页。

我们普通人真不用慌。寄年货,腊月二十三前下单最稳,留够七天缓冲,别卡在除夕前两天;回老家寄行李,提前三天约顺丰或邮政上门,他们真接单,除夕当天也能取;要是开网店,2月11号前把货发出去,别等到百世停运了才想起来运冰箱。

别信"全网瘫痪",也别骂快递员偷懒。他们没放假,只是换了个节奏喘气。你收到的包裹晚了两天,不是谁故意拖着,是路上车少、人少、飞机少,东西还在路上,只是慢了点。

快递没停,只是跑得沉了些。

人还在岗,车还在跑,包裹没丢,只是慢了。

慢,不等于停。