小郑表示，他们和遇难情侣并不是同行关系。"我们是在中午遇到他们的，当时下着小雨，虽然他们当时已经全身湿透了，但看起来状态还好。"小郑说，他们并不是像网传的一样穿着短裤，"整个山上根本没有穿着短裤的，他们穿的就是常规外套。但是他们一行四人，连包都没有。"
10月21日，西安市鄠邑区应急管理局发布通报称，2024年10月19日17时28分，接群众报警求助，有4人被困冰晶顶。接警后，鄠邑区立即组织公安、应急、卫健、消防、救援队等150余人迅速进山实施救援。经全力搜救，其中2名被困人员安全下山，另2名被困人员发现时因失温已无生命体征。
西安市鄠邑区应急管理局提醒，山区气候多变、地形复杂，存在诸多不可预知的风险，请不要擅自进入冰晶顶等地形复杂区域活动，珍爱生命，远离危险。
