2025年8月4日晚，一列由广州开往成都的G3712次列车在行驶途中突发意外，因设备故障导致断电，列车被迫停在隧道内长达一个小时。这一事件迅速引发了广泛关注，旅客们纷纷通过社交媒体发声，描述当时的惊险经历。
据多位旅客反映，G3712次列车在行驶过程中突然"哐哐哐"响了几声，随后急刹车停在隧道里。车内瞬间陷入黑暗，空气似乎也变得稀薄，给旅客们带来了极大的恐慌和不适。有旅客发视频称，车厢内情况紧急，大家滞留在车内，焦急地等待救援。
针对这一事件，12306客服人员迅速作出回应。据客服人员介绍，8月4日20时40分许，渝贵铁路重庆綦江东站至贵州桐梓北站区间发生设备故障。为确保列车运行安全，铁路部门立即启动了应急预案，组织专业人员对故障进行排查和修复。受此影响，途经该区段的列车出现了不同程度的晚点。
在故障发生后，铁路部门迅速调集救援力量，将G3712次列车上的旅客安全转移至重庆赶水东站。虽然列车最终晚点两个小时才抵达成都，但旅客们的安全得到了有效保障。在赶水东站，铁路部门为旅客们提供了必要的服务和帮助，确保他们能够顺利换乘其他交通工具继续行程。
此次事件再次提醒我们，铁路安全无小事。铁路部门应继续加强设备维护和检修工作，确保列车运行的安全和稳定。同时，旅客们在乘坐列车时也应保持警惕，注意自身安全。在遭遇突发事件时，要保持冷静和理智，积极配合铁路部门的救援工作。
目前，铁路部门正在对G3712次列车断电停车事件进行深入调查，并将根据调查结果采取相应的措施和改进措施。我们相信，在铁路部门的努力下，类似事件将得到有效遏制，旅客们的出行安全将得到更加有力的保障。
