合同"违约责任"条款中提到，如果服务是固定期限方式，机构按照已提供的服务时间扣除相应的服务费，退还剩余服务费，双方协商终止合同的服务费退还事宜协商处理。
俞女士：我说那你扣三天就扣三天，你就给我退6500多块钱，然后他们也答应了。6月26号答应的，最晚她说30个工作日能够到账，但是一直不肯退。就到现在她都还说一个星期这样子拖的。
合同另一方是深圳市珍爱网信息技术有限公司杭州第一分公司，在钱江新城高德置地中心办公。
深圳市珍爱网信息技术有限公司杭州第一分公司 负责人：早上我看到了那个总部有人在回复，已经给她去过电话了。
俞女士：她一直给我说的，她说准确（时间）确定不了。
记者：她说要跟她年纪相仿的，结果你们给她介绍一个，她说年纪大了？
深圳市珍爱网信息技术有限公司杭州第一分公司 负责人：现在已经到了退款流程了，不要讲那些细节了，好吧？这第一个。第二个，售后的服务这一块的，我们的总部人员会统一跟她打电话说，我就是个传话的人。
没过多久，总部工作人员打来了电话。
深圳市珍爱网信息技术有限公司 工作人员：明天会到账，我们没有拖，亲爱的。
记者：有一些她的那个细节，我们想问一下，她说.....
深圳市珍爱网信息技术有限公司 工作人员：我不方便和您沟通。
相亲过程中的种种"细节"，珍爱网方面没有给出回应。8月11号，俞女士反馈，珍爱网已经把6500元退给她了。
