刘嘉玲前几天在微博上直接发文指责，说有个叫"ENCARE海外旗舰店"的商家，没经过她和她老公梁朝伟同意，就擅自使用梁朝伟的照片，放在一款名为"新西兰耳牛免疫球蛋白"的保健品宣传图上，她觉得这种行为非常不妥，属于误导消费者，还点名淘宝天猫平台，质疑他们是否默许这类操作。
那家天猫国际店铺的商品页面，没有提到梁朝伟代言，也没有展示授权书，商品卖两百多块，不是药品，但配上明星形象，看起来挺有迷惑性，刘嘉玲一发表声明，店家就连夜撤下所有梁朝伟的图片，还把其他明星的宣传图也删掉了，客服解释说是因为和节目组沟通出了误会，推给品牌方去处理，可具体是哪个节目，到底有没有授权，这些都没有讲清楚。
记者核实发现，所谓的节目合作并没有公开记录可以查到，即便存在这种合作，也不意味着能够使用明星肖像进行商品销售，法律已有明确规定，禁止擅自利用他人照片牟利，电商平台也有责任对商家行为进行管理，但截至目前，平台和品牌方均未作出回应，也没有公布后续处理措施。
这种事其实经常发生，很多海外品牌找代理方在天猫国际开店，平台审核不严格，宣传内容由代理商自己决定，品牌方很少过问，保健品行业特别常见这种做法，2023年汤臣倍健就因为这类问题被处罚过，但现在仍有商家继续这样操作，这次店家删除图片不是平台要求的，是因为网友反应太激烈他们才采取行动。
以前周杰伦代言奶茶的案子，法院判定没有明确说代言就算不上骗人，这次判决可能也会参考这个先例，刘嘉玲和梁朝伟刚庆祝完结婚十六周年，大家对他们私人生活特别关注，梁朝伟这些年很少接广告，大家都知道他不爱公开露面，现在突然冒出个保健品代言，让人感觉不太真实。
天猫国际没有回应，品牌方也没有动静，授权链条变得模糊不清，明星维权只能靠自己发声，普通消费者就更难了，如果平台一直假装看不见，迟早会被监管部门关注。
