当天值班前台虽然承诺会升级门锁并给出满意答复，但直到第二天退房，酒店都没有主动联系他。在肖先生追问下，才有一位值班经理出面处理。酒店方面给出的补偿方案是5000点积分，按官网的兑换标准，这连半晚房费都不够
说实话，其实，住酒店被陌生人半夜刷门，别说男的女的，谁遇上都得后怕。这事放在普通小旅馆还能说糊涂，但放在国际连锁五星级酒店就不应该出现
很多人选品牌酒店，就是看中它的安全和服务，结果人家一句同名同姓就能开门，这操作也太随意了，试想如果当时肖先生是独自入住的女性，或者开门时双方发生冲突，后果可能更严重
