11岁女孩偷拿手机花3千多充值游戏，家长申请退款遭拒？母亲：去年退过一次了

裴大姐有两个孙女，五一假期11岁的小孙女背着父母玩手游，充了三千多块钱，儿媳妇联系了游戏公司，对方说退不了。

裴大姐住在嘉兴海宁，有两个孙女，一个上高中一个上小学。前几天儿媳妇出去买东西，付款的时候提示余额不足，回家后一查，发现钱支付给了杭州网易雷火科技有限公司买"蛋币"。

"蛋币"是"蛋仔派对"里的游戏币，最大一笔是648元，买了6480个蛋币。

最少一笔12元，买了12元特权。

裴大姐说，大孙女平时不玩游戏，一家人就把目光对准了小孙女，她承认了。

裴大姐：（4月）29号到5月3号，正好那几天放假。

记者：4天时间？

裴大姐：对。

记者：花了多少钱？

裴大姐：花了三千多。

记者：问过她没有，她怎么花的？她买了什么东西？

裴大姐：她心里想，急了，她也不敢说。

小孙女不愿意跟记者交流，但她说买"蛋币"是为了买游戏皮肤。