"做NPC这些日子，许多游客都让我感受到温暖，印象最深的是一位身患小儿麻痹症的朋友。虽然行动不便、说话不太清楚，但当他专程坐着轮椅来景区找我，并表示我和游客互动的视频给他带来许多快乐时，我真切感受到了这份工作的价值。"小飞飞说。
在河南开封这座国家历史文化名城内，万岁山景区通过大规模布局NPC，盘活了本土武侠文化资源，把静态景观变成动态场景，让游客从"看景"变成"入景"。景区内，像陈明、小飞飞这样的常驻NPC工作人员规模已达到200人以上。即便如此，面对暑期每日接近10万人次的高峰客流，园区相关工作人员坦言"NPC人手依然紧张，招聘工作仍在持续"。
普惠文旅多点开花
如果说沉浸式场景解决了传统文旅"体验不足、留客难"的痛点，那么普惠化的运营模式，更打开了文旅消费的增量空间。
在万岁山游览不难发现，园区内餐饮、小吃、文创物价贴近市井水平，打破游客对景点宰客的刻板印象，大幅降低了大众文旅消费门槛。100元三天不限次入园的门票价格，更是覆盖学生、工薪群体、家庭游客等全层级消费者，使景区获得了稳定客流，构筑起文旅产业稳健经营的基本盘。
"三口之家在万岁山景区游玩一天的费用，甚至比一些景区的单人入场券还要低。"谈及坚持平民化消费定位的考量，万岁山景区负责人向记者坦言，不同于传统景区"门票依赖、高价收割"的旧模式，万岁山更希望通过规模化客流、多元化二次消费实现盈利平衡，真正做到让利于民、激活大众消费，这种稳健的经营模式也是文旅企业可持续发展的核心底气。
放眼河南，文旅行业的普惠转型模式已多点开花，适配于不同层级文旅企业发展。
