车主们自发组建的维权群里，已经聚集了210名成员，群内消息不断刷新，满是车主们的焦虑诉求和维权交流。来自郑州本地的车主告诉记者，她11月初看中了一款保时捷Macan，当场支付了5万元订金，约定12月底提车，"销售当时拍着胸脯保证车源充足，还说因为年底冲量有额外优惠，让我放心付款。现在店关了，销售电话也打不通，我这5万块钱难道要打水漂？"群内信息显示，车主们支付的订金金额从2万元到十几万元不等，涵盖了保时捷Macan、Cayenne等多个热门车型；还有部分幸运提到现车的车主，因为保时捷是进口车，购车后需要办理海关进口证明、车辆一致性证书等相关手续，如今门店关闭，这些手续迟迟无法办理，车辆无法上牌，只能停在车库里当"摆设"。一位提车车主无奈表示："花了上百万买的车，却连上路的资格都没有。"
"我就是看他们直播订的车，全国都知道这家店优惠多，没想到踩了这么大的坑。"从北京专程赶来的车主点开手机里的直播回放，画面里的主播还在热情介绍车型亮点和专属优惠活动，直播间内的下单提示不断弹出。他说，他关注这家店的直播快半年了，直播间标注的优惠力度比北京本地经销商高出2万多元，还承诺包上牌、送保养，这才下定决心跨省订车。"前天还直播了，冬至还包饺子呢，谁知道突然发生这事。"这位车主说，当他12月23日联系当初对接的人确认提车事宜时，发现对方已经离职，直播间也已停止更新。据了解，店内原本的主播团队早已各自散去，有人转去卖房子，有人改做保险业务，一位已离职的主播私下透露，他们11月底就收到了薪资延迟发放的通知，月底时公司便要求他们办理离职手续，当时就预感门店可能出了问题。
和车主们一样懵的还有门店员工，一位不愿透露姓名的在职员工告诉记者，他在这家店工作了两年多，见证了门店通过直播走红的全过程，没想到会突然走到闭店这一步。"我们现在和车主们处境差不多，完全不清楚门店为何突然关闭，只知道自己已经被拖欠了三个月工资，多次向管理层询问，得到的都是'再等等'的敷衍回应。"该员工表示，"我们也在找负责人，可无论是门店经理还是集团对接人，电话都始终无法接通。"
