逛街试衣服本来是很平常的事,可南京的张女士却在商场阿迪门店遭遇了一件糟心的事情:
她在临时试衣间换连体衣时,店员毫无预兆一把拉开门帘,她直接暴露在外,门外还有多名男顾客,巨大的尴尬和委屈让她当场崩溃。更让人无语的是,这家门店的试衣间本身就存在严重安全隐患。

△图片来源报道
事件经过↓
事发在南京景枫中心阿迪达斯三叶草专柜,市民张女士到店挑选连体裙装。这种连体衣必须全部脱掉外衣才能上身试穿,她走进门店搭建的临时试衣间,拉好帘子安心更换衣物。
就在她仅穿着内衣的时候,试衣间门帘突然被人猛地拉开,门外的店员和多名男性顾客同时看见了她,张女士瞬间又羞又慌,整个人手足无措。


△图片来源报道
事后张女士和门店沟通,店长一开始还矢口否认掀帘子的是店内员工,推卸责任。记者实地调查后发现,这个临时试衣间本身就不合规:
占用消防通道搭建,没有经过审批,位置紧贴防火门,旁边就是收银台,来往顾客络绎不绝,基本没有隐私保障,从根源上就埋下走光风险。
张女士维权无果后求助媒体,当联系上阿迪达斯品牌代理商区域负责人。
好在负责人直面问题,承认门店存在重大工作疏忽,事发时没有第一时间向顾客道歉,对此十分愧疚,代表门店和品牌向张女士诚恳致歉。
后续门店与张女士达成和解,商家给出相应赔偿,同时承诺立刻整改违规试衣间,加强全体员工培训,杜绝此类侵犯顾客隐私的事故再次发生。





△图片来源报道
这一事件,首先,门店完全忽视女性顾客隐私,双重失职让人难以接受。
一方面私自占用消防通道搭建简易试衣间,本身就违反消防规定,私密空间毫无遮挡;另一方面店员没有提前确认试衣间内是否有人,随意掀帘,完全没有服务安全意识。
再者,出事之后店长第一反应不是安抚顾客,而是推卸责任否认员工行为,这样的处理方式更是寒了消费者的心。等到媒体介入才出面道歉赔偿,被动应对的态度,能看出门店日常管理漏洞极大。
女性逛街试衣的隐私安全不该被忽视。各大商场服饰门店,应当保证试衣间封闭性、私密性,员工也要养成敲门确认、轻声询问的习惯。
商场管理方也应当定期巡查,严查占用消防通道、简易试衣间这类违规设施。
最后,提醒各位女生,外出试衣如果遇到帘子破损、空间无遮挡的情况,尽量不要使用;
一旦遭遇隐私泄露、走光等情况,第一时间保留现场证据,及时向商场、品牌方维权,必要时可以联系媒体、市场监管部门,维护自身合法权益。










