刘谦称，这些工作人员本想尽量让当晚的演出如期举行，他们也已经在现场做好随时要演出的准备，但部分人员状况仍然不佳，所以没有提前通知观众取消当晚演出。刘谦认为，遇到这种天灾人祸还是需要关怀一下生命，所以临时取消演出。
补救方案现场公布：8月31日的演出延期到9月2日举行，观众凭票仍可来到现场，坐在同一位置观演。另外，观众可以在所有的购票平台退票。随后，具体延期公告在主办方微信公众号发布。
被观众追问路费补偿事宜，主办方现场表示，后续补偿方案会在3天后出公告。许多现场观众表示理解，不过也有人向刘谦提出展示几个小魔术、合影等要求，刘谦并未展示小魔术，而是用弹奏钢琴曲代替，同时满足了观众的大合影要求。
