50 升容量的油箱,却被加了 67.96 升汽油 -- 这样离谱的事,任谁遇到都不会甘心。可当时加油员却坚持 "按数据收钱",车主无奈之下只能按 67.96 升付了款,但越想越不对劲,随后便发起了投诉。
很快,相关部门有了初步回应:成都高新区市场监督管理局发布通告,确认涉事加油站为中石油旗下站点,8 月 9 日工作人员已对涉事油枪进行封存,至今仍处于停用状态,具体情况还在进一步调查中。这事一出,不少人讨论起油箱容积的问题:虽说 50 升是安全容积,油箱很空时多加点,比如加到 51、52 升,理论上有可能,但一下加到近 70 升,显然超出了物理常识,实在离谱。
更让人不满的是加油站人员的处理态度。明眼人都能看出数据违背常理,工作人员却依旧坚持收费,丝毫没有意识到异常。其实当时只要多一分细心,及时发现油枪可能存在的问题,先不让车主多付钱,再封存油枪排查故障,也不会让矛盾发酵。如今事发已有一段时间,油枪虽已停用,但调查结果迟迟未出,车主多付的钱能否退回、是否该有赔偿,这些都是大家关心的重点 -- 毕竟到饭店吃饭吃出异物还能 "假一赔三",加油站出现这样的问题,总该给车主一个合理的说法。
日常生活中,不少车主都有过 "加的油好像没那么多" 的感觉,大多数加油站是规范经营的,但一旦出现这类 "坏苍蝇",若不能妥善解决,会严重影响车主对整个行业的信任。要知道,加油的计量仪器掌握在加油站手中,车主很难自行核查 -- 总不能像在菜市场买菜那样,随身带个秤吧?所以希望相关部门能彻底查清此事,不管是油枪故障还是人为问题,都要公开结果,不仅要把多收的钱退给车主,该有的赔偿也不能少,这样才能守住车主的信任,维护好市场秩序。