在承办法官的耐心调解下，伍某也意识到了自己"仅退款不退货"的行为有违诚信，主动联系店主胡某协商退款退货事宜，同意退还11.96元的货款以及承担胡某因此次维权支出的800元相关费用。最终双方达成了和解，店主胡某也进行了撤诉。
法官说法
电商平台为维护消费者的权益，在设置退换货选项时，会有"仅退款"选项，部分消费者认为平台受理了"仅退款"，即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上，除电商平台或商家有特别承诺外，所谓"仅退款"通常是买家未收到货或拒绝收货，所以不存在退货问题，并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。
消费者在网购时应当根据实际情况选择恰当的退货退款方式，在没有和商家达成一致意见的情况下，"仅退款不退货"不仅是不诚信的行为，还可能涉嫌非法占有他人财物。网络并非法外之地，切勿为了"薅羊毛"、占便宜而触碰法律底线。
