花钱就可以不看广告
家庭版一年至少17.6元
不想看这些广告也可以。在这款手机APP的"更多服务"选项中，有一个"免广告版"，其中，无广告版年卡8.8元，家庭版17.6元。无广告无商城版，年卡12.8元，家庭版25.6元。
付费就可以不看广告
想要"丝滑"进自家小区，还要另外给钱？在这款APP下载页面的评论区里，有不少"差评"，其中，不乏"满屏广告""广告太多"等字眼。"按个开门，无数广告插播，关都关不掉。如果不要广告，就要加入会员，要付钱。""打开软件，到处都是广告，拖慢软件速度……开个门要一两分钟。""手表开门还要另外包月收费。"
这款app下不少网友都提及"广告太多"
记者了解到，这款APP由深圳市亲邻科技有限公司开发。该公司官网显示，亲邻已覆盖超过230个城市，进驻60000多个社区，服务7000多万家庭，合作物业超过12000个，包括大家熟悉的保利物业、中海物业、万科物业等。
物业：未强制使用 可刷实体卡
除了频繁弹广告，也有业主提到了APP过度获取个人信息的问题。"要用APP开门，先要授权，得提供身份证、房产证、手机号码等信息。如果要刷人脸开门，还要录入人脸信息。"一位业主说。
8月8日，记者联系上杨先生所在小区的物业。"是业委会的人签订的协议，为什么选择这个门禁系统，我们不太清楚。"物业相关负责人表示，并没有强制录入人脸，或者强制使用APP开门。"实体卡是可以正常用的。"
亲邻APP：
按规定设置有了清晰的关闭按钮
"不存在看了广告才能开门"
据媒体报道，对于这款被反复投诉的门禁系统，上海市网信部门已介入调查。因广告太多，且过度索取个人信息，相关公司被上海市网信部门联合多部门展开约谈。
"我们非常注重用户的建议，同时正在积极配合执行主管部门提出的优化意见。"9日，深圳市亲邻科技有限公司工作人员告诉记者，目前APP是在用手机开门之后，才会推送一次广告，"这个功能是符合法律法规的要求，我们也按规定设置有了清晰的关闭按钮，支持一键关闭，不触碰广告页面，便不会有任何跳转的操作。"
而对于付费就可取消广告，该工作人员表示，并不存在看了广告才能开门。"是否选择付费成为会员免广告，都不影响开门。"该工作人员说，"并不是弹出广告后，才能开门，只是可能有时因为手机网络、蓝牙等信号不顺畅，开门会有些滞后。"
针对过度索取个人信息的问题，亲邻APP也给出了回应。"这类信息是物业用于进行审核业主或住户，判断这个人是否真实住在这个小区里的。"该工作人员表示，根据主管部门的意见，APP最新版的"用户隐私政策"中，对此进行了着重标注提醒，向用户解释及强调部分功能的用途、收集的信息范围。
律师：
若自动弹窗广告不能一键关闭
可拨打12321或12315
"条条道路通电商""互联网的尽头是摇一摇跳转到购物平台"……不只是亲邻到家APP，不少APP都因跳转广告被网友吐槽过。在工信部发布的2024年第1批关于侵害用户权益行为的APP（SDK）通报中，全民小说、漫画人极速版、闲鱼、高德地图等10款APP存在"开屏弹窗乱跳转，误导用户"的情况；今年4月，因频繁弹窗，天府通APP被四川省通信管理部门责令整改。
其实，早在2014年，国家有关部门就启动"整治网络弹窗"专项行动。2021年，国家多个部门对跳转广告出台多项规定。2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，要求优化服务体验，"不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用'全屏热力图'、高灵敏度'摇一摇'等易造成误触发的方式诱导用户操作。"
四川蜀天律师事务所主任、四川消委法律顾问谢文强律师认为，APP将广告服务强加给消费者，侵害了其选择权。此外，付费不看广告的设置，让公众要么看广告，要么付费，这也可能侵害了消费者的公平交易权。
对此，谢文强表示，如遇到不能一键关闭、关闭标识不清楚的自动弹窗广告，可以先拍照或截图，保存相关证据，拨打12321举报。如果软件存在推送相关虚假违法广告，也可以拨打12315举报。
