据媒体报道,对于逾期还款红包的发放方式,客服称需要找花呗协商部门专员对接,一般协商后才发放还款红包。
但是,支付宝负责花呗/借呗的官方服务人员告诉新识研究所,"如果有逾期账单的话,系统会随机发放逾期红包,而发放的金额和人选不是由人工发放的,都是由大数据选择,算是一种促进回款的激励"。
这似乎也印证了,有些用户称是系统自动发放的逾期红包。
不过,客服所说的系统随机发放,看起来也并非是真的完全随机,而是通过大数据进行筛选得出的,因为我们取得沟通的数位拿到逾期红包的用户,逾期时间都绝对算不上短。
阿白对新识研究所表示,"虽然不知道逾期多久才会发那个逾期红包,但我是在逾期两年半的时候选择还款的,之前其实有发过一次,但因为不够扣完利息所以我没用,前段时间又发了第二次,就立马用了,相当于只还了本金。"小林的逾期时间也与阿白相似,也是逾期两年多才收到了逾期红包。
在阿白和小林之外,文青则是在逾期的第四年头才拿到了还款的减免。
"我是2020年的时候做生意亏了太多开始逾期的,今年三月份开始主动联系支付宝协商,那个时候反反复复打电话联系沟通都没有用,就是不给优惠,我也找了一些帮助谈判的机构但都没有下文。不过,支付宝下半年的态度就变了不少,逾期红包大概也是今年六七月份推出来的吧,我反正是九月份收到的,现在也还清了所有欠款。"
除了阿白、小林和文青,据那些晒出自己拿到逾期还款红包的用户们表示,他们大多已经逾期至少在两年以上。
也就是说,官方只会对你"失去了耐心",才能给出这样的还款福利。
而为了让这些逾期较久的借款人们更好地还钱,平台给到的逾期红包也的确很大。
文青给出了她还款的金额,她在20年逾期的9000多元本金,在利息与罚息的共同叠加之下达到了一万五千元,但叠加四千五百元的红包之后总共还了一万出头,四年的利息仅有10个点,已经算是很低的利息了。
而逾期两年多的阿白,则完全免去了所有利息与罚息。阿白表示,她在第一次收到逾期红包后,由于没有完全覆盖利息与罚息,所以并没有选择还款,而第二次的红包则完全覆盖了本金之外的其他费用,也就是说,阿白这两年多"白嫖"了这笔钱的使用成本。
其实,这也不难理解,对逾期较久的借款给出较大的福利,也算是一件双赢的事情。
据时代周报报道,某业内专家表示,借贷平台的用户逾期后形成不良贷款,不仅直接影响机构利润,还需承担催收相关的人力、外包和诉讼等成本,这些费用可能远超逾期金额的30%。"而如果通过30%的优惠券成本促使用户主动还款,机构可以节省催收所需的金钱、时间和客户投诉成本,而用户也能减轻还款压力。"