比如，行为傲慢，漠视民声。在有的监管者眼里，群众的反映、投诉都是"找麻烦"，远不如上级批示、媒体曝光来得要紧，群众的急难愁盼，不如自己的乌纱帽和官架子重要，自然就不会重视老百姓的诉求。有人打投诉电话，相关部门就去现场处理下，回头填上"投诉已处理"，既没有严格的处罚措施，也没有防患于未然的长效管理。面对"投诉-处理-复发-再投诉"的死循环，老百姓怎能不气愤？
再如，履职平庸，怕担责任。越是老百姓急难愁盼的事，往往牵扯的利益越复杂，处理起来难度越大，甚至会得罪部分人。有些干部觉得多一事不如少一事，万一处理不好，还得承担责任，于是就揣着明白装糊涂，能绕就绕、能躲就躲，哪怕问题发酵、民众不满，也坚决不肯往前迈一步。
漫画 图源：新华社
此外，移动互联网时代，信息传播的速度越来越快，让很多地方和单位负责人患上了越来越严重的"舆情恐惧症"，生怕出事上热搜，引起上级部门的调查、问责。因此，一旦有央媒曝光，自然会争分夺秒处理好问题，甚至觉得这就是舆情应对的正确方式。
