可被叫醒的司机却一脸不在意，坚称自己对车辆性能了如指掌，使用辅助驾驶从未出过问题，不存在安全隐患。
行程途中，小张见司机又几次睡着，多次尝试叫醒对方，但司机始终不为所动，全程无视高速行驶的安全风险。
事后，小张将这段经历发布到网上，很快引发热议。不少网友表示，高速上依赖智驾、司机熟睡的行为极度危险，一旦遇到突发状况，后果不堪设想。
5月6日上午，媒体联系到滴滴出行客服，工作人员对此事作出了回应。
客服表示，平台规则明确，顺风车默认禁止使用智能驾驶功能。此次事件确实是平台监管不到位，给乘客带来了安全隐患，对此他们表示歉意。
至于为何会出现这种情况，客服解释，顺风车司机大多为兼职，车辆的属性与滴滴快车等营运车辆不同，目前平台暂无技术手段，能实时监控司机是否违规启用智驾。
客服承诺，后续平台将加强对顺风车司机的管理，若乘客在行程中遇到类似情况，可及时向平台反馈，会有专门的工作人员跟进处理。
