长沙一家美容院里，黄女士的遭遇让人怒不可遏。她本想做个肩颈按摩放松身心，却在脱光上衣趴好后，等来一名男技师。她的拒绝换来的不是理解，而是老板娘一句"孤陋寡闻"的嘲讽，这简直是火上浇油。
黄女士是YSM于诗曼·科技抗衰美肤中心德思勤店的会员。12月12日那天，她按流程脱衣躺下，老板娘进来盖了块毛巾，随后一个男声响起。那一刻，黄女士感觉全身的血液都凝固了。她全裸着身体，怎能接受陌生男性服务？可老板娘的回应却让她瞠目结舌，竟拿医院男医生、洗脚店男技师作比，说她大惊小怪。黄女士坚持更换女技师，心情早已跌到谷底，只求一句道歉。老板娘却变本加厉，言语间充满轻蔑，甚至说那二十来岁的男技师"长得标致致，看不上你，都能做你儿子了"。
接到妻子哭着打来的电话，胡先生火速赶到现场。他只想讨个说法，问店家错在何处。老板娘却坚称自己没错，辩解这在她们老家"司空见惯"，是再正常不过的事。这种强词夺理，无异于在顾客的伤口上撒盐。难道尊重顾客的基本意愿，也分地域吗？
记者陪同黄女士夫妇来到门店，店长的回应更是让人大跌眼镜。她声称自家按摩正规，男女技师皆可，还强调黄女士当时盖着毛巾。当被问及安排男技师是否征得同意时，她竟反唇相讥："她也没说不行。"这种逻辑简直匪夷所思，难道沉默就意味着默许？对于言语冒犯的指控，店长也矢口否认，只说自己是在解释小伙子年轻，不会构成威胁。
最终，在旁人劝说下，店长不情不愿地道了歉，承认安排技师前应先询问。胡先生也为自己的过激行为道了歉，一场风波看似平息。但这真的结束了吗？此事暴露出的，是某些服务行业对消费者尊严的漠视。服务的前提是尊重，尤其是在涉及身体隐私的场合，顾客的意愿必须被放在第一位。任何"司空见惯"的借口，在"顾客就是上帝"这句商业箴言面前，都显得苍白无力。希望这次事件能给所有服务行业敲响警钟，别让傲慢与偏见，毁了生意，更寒了人心。
