徐女士反映，13年前，她用攒下的第一笔积蓄买了一条金项链，加上一个坠子，一共花了将近六千元。徐女士今年把项链拿去以旧换新，说是金店的员工一烧，项链就变色了...
后来鉴定，成分"以铜锌镍为主"，该项链的重量还比原购买时标注的重量多了2克。
这一事件再次引发了人们对于黄金市场的关注。在黄金销售领域，不规范现象频发。例如，2024 年第一季度全国消协组织受理投诉情况分析显示，黄金销售不规范现象引发大量消费者投诉。其中包括网购商家销售黄金克重和材质等与宣传不符，甚至伪造品牌和认证证书售卖假黄金；黄金销售店铺关门跑路，消费者购买 "托管" 黄金到期无法兑现；"一口价" 黄金饰品纠纷多等问题。
这些案例表明，黄金市场存在诸多问题，消费者在购买黄金时需谨慎，选择正规渠道，保留好购物凭证，以便在出现问题时维护自己的合法权益。同时，相关部门也应加强对黄金市场的监管，打击售假等违法行为，保障消费者的合法权益。
