"退卡、差评、开除XX高管……"在山姆的社交媒体和App评论区，类似的评论正在持续高热。主要是因为近日大量山姆会员反映，更新后的山姆App出现图片过度美化、配料表被隐藏、交互界面繁琐等问题，社交媒体和App评论区都已经填满了各路差评。
从这些改动可以看出，新App主打的是一种"互联网套路"--过度美化，是为了提高吸睛程度；交互界面繁琐，是为了提高停留时长和用户黏性；配料表隐藏，则是增加用户对比难度，弱化消费者的理性决策等等。这些，或许原本都是洋洋得意、秘而不宣的互联网商业技巧，没想到在这里翻车了。
新App中展示生鲜肉类的商品，竟直接使用了烹饪后的熟食成品图。
从网民态度可以很清晰地看出，消费者期待的其实是一种返璞归真：照片直拍就行了，把配料写清楚就够了，操作简洁点、信息透明点，别再想着"引导"用户就很好了。真诚就是最好的营销，何必给人一种眼花缭乱、极限拉扯的紧张感呢？
目前山姆已经表示，收到了很多"宝贵建议"，"将会持续改进，以更好地展现商品的真实形态并提升体验"。想必是这两天舆论压力巨大，让品牌方开始重新评估这次App更新了。
过去一段时间，围绕山姆的争议并不少。比如今年7月，山姆因上架好丽友派、卫龙等大众品牌，并下架蛋黄酥、太阳饼等高回购率商品，引发会员不满；在此之后，还有大量消费者反馈小米、大豆、抽纸等多款产品存在"降级不降价"现象等。
