1、营销翻车，背后是认知碰撞
毫无疑问的是，这绝对不是一次简单的广告翻车，更像是一场跨国品牌与中国市场之间的"认知碰撞"，其杀伤力，极强。
在过去的几十年里，不少日本品牌在中国市场广有市场，靠的是品质、技术、设计和品牌光环等等一系列的优势。
但是，再好的产品、再知名的品牌，在营销时，都不能冒犯顾客的基本认知，这就是底线。
在中国，公历七月七日，从来都和农历的七夕节没有半毛钱关系。
1937年7月7日爆发的卢沟桥事变，是中国抗日战争全面爆发的重要标志性事件。但凡中国人，都无法忘记。
然而，品牌却拿如此庄重沉痛的日子来做制造"浪漫氛围"的品牌营销，必然瞬间激起一场关于历史记忆、文化尊重和企业责任的舆论风暴。
我们不禁要问，一个长期在中国市场经营的日本品牌，怎么可能不知道7月7日对于中国消费者意味着什么？再或者说，它究竟是真的不知道，还是知道但是没有放在心上？还是说，有意为之？
当然，目前没有公开证据来证明PITTA_MASK是"故意选择7月6日发布，以影射历史事件"。因此，我们也不必上纲上线，就简单认定其为"蓄意挑衅"。
但是，从品牌经营角度来看，不知道，并不代表就可以免责。因为，任何跨国企业，只要你想进入一个新的市场，本质上就是在进入一个社会文化环境，不提前了解文化环境，怎么行？
要知道，现代企业，卖的已经不只是产品，卖的更是产品价值、品牌态度情绪认同和文化关系。
尤其对于在华发展的日本品牌而言，中国市场的特殊历史背景，更是不容亵渎。
在中日关系之中，7月7日、9月18日、12月13日等日期，在中国社会都具有特殊的历史意义，这绝对不是一个普通营销团队应该忽视的信息。
