"当时就很不开心，一分钟都不到就丢了700多块，很心疼。"卞女士找到了猫眼官方客服，咨询能否退还剩余款项或者撤销退款。对方表示："这个（退票）是不可逆的，无法撤销的。""有规则的限制，没有办法随意退款"。
记者查询到，根据猫眼APP在购票界面公示的退票规则，蔡依林合肥站的门票在7月13日11点到7月14日24点，退票手续费为门票价格的50%。
不过，卞女士认为，她在这么短时间内购票退票，根本不会影响门票的二次销售，被扣这么多手续费有点冤。
即刻退票被收50%手续费
到底合不合理？
针对此事，记者尝试联系猫眼采访，但被拒绝了。
下单短短几分钟退票，就要收取50%的费用，这合理吗？其实，消费者在抢购明星演唱会门票时，类似事件时有发生，相关部门也曾就此下发通知。
2023年9月，文化和旅游部、公安部联合印发《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，对5000人以上大型营业性演出活动的规范管理作出指导，明确"演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利"。
不过，在实际执行中，不少订票平台依旧是我行我素。那么，消费者该如何维权呢？记者也咨询了律师。
