有疑似在场旅客发帖称，该女子自称怀孕已超36周，登机时未如实告知孕期情况，机组出于安全考虑要求其下机，但女子拒绝配合。目前该说法尚未得到官方证实。
视频中有乘客在机舱内质疑："她的孩子也是孩子，我们的孩子就不是孩子了吗？"
有市民向都市现场记者提供了他和西藏航空客服的电话录音，对方证实航班确有延误，并表示原因系旅客自身情况，与航空公司无关。西藏航空客服回应："航班延误是由于旅客原因，属于非航司责任，不涉及补偿。"
另据华商报大风新闻报道，西藏航空客服人员表示，关于孕产妇乘客规定，乘机当日怀孕不足32周的，除医生诊断不适宜乘机者外，按一般旅客运输；怀孕满32周但不足35周的孕妇，需提供县级或二级甲等以上医疗单位出具的医疗证明，并签署风险告知书；若怀孕超过35周则禁止乘机。
