据新华社报道，由多国外交官组成的代表团21日在约旦河西岸杰宁难民营入口处附近查看情况时，驻扎在杰宁难民营的以军士兵向人群鸣枪警告。
以色列国防军21日就鸣枪一事致歉。根据以军说法，开枪原因是由于代表团"偏离既定路线，进入了一处未获授权的地区"。以军补充称，"对由此造成的不便表示遗憾。"
参与此次访问的使团成员包括来自20多个国家的外交官，以及联合国近东巴勒斯坦难民救济和工程处的工作人员。事件中暂无人员伤亡报告。
西班牙、埃及、法国、土耳其、爱尔兰在内的多个国家对以色列军队的行为表示强烈谴责，其中一些国家的外交官当时在鸣枪现场。数个国家表示将召见以色列大使，要求对事件进行调查并作出解释。
一些人正接受记者采访
现场视频显示，当多国外交官代表团从一扇封锁道路的铁门后撤时，以色列士兵朝他们的方向开枪，可以清楚地听到至少七声枪响。期间，一位代表团成员提醒大家："靠近墙，靠近墙"，示意众人紧贴墙壁撤离现场。
《纽约时报》核实多段视频后称，当时，代表团成员站在离以色列士兵约80码（约73米）远的铁门另一侧，一些人正在接受记者采访，大多数人背对士兵，没有做出任何挑衅行为。枪声响起后，代表团迅速撤退，有些人还躲进旁边的小巷寻找掩护。
