其实过去十年，物业管理行业经历了从"跑马圈地"到"亏损退场"的剧烈反转。克而瑞物管指出，在行业快速发展阶段，不少物企规模化扩张，承接了大量先天不足的项目--要么定价过低，要么配套不完善，要么开发商遗留问题突出，从一开始就处于亏损或微利状态。
而今，这些问题项目持续亏损，成为财报中拖累盈利、挤压现金流的主要包袱之一。
满意度越来越低
而这背后，是业主对物业服务满意度越来越低。
中物智库数据显示，2025年行业住宅物业服务满意度仅73.2分，创下近年新低。安保、保洁、绿化、维修等基础服务的投诉率显著上升，其中"响应不及时、标准不统一、解决不彻底"成为业主诟病的焦点。
58安居客研究院院长张波对中国新闻周刊分析，一部分物业存在小区收支不透明的现象，包括物业费使用、公共收益分配公示不足，导致业主对费用去向存疑不愿缴费。而物业费收缴率降低，让受成本约束的物业公司难以持续兑现承诺，二者矛盾不断加深，陷入了某种恶性循环。
业主对物业服务不满，和物业费价格有莫大关系。
中国新闻周刊发现，不同小区物业费存在明显分化，高端新盘（尤其是一线城市）因服务、基础设施溢价，物业费可以突破4-8元甚至更高；老旧小区不乏"提质提价"案例；而大量次新房处于较为尴尬的局面，受房价下行及业主情绪影响，其物业费面临降费压力甚至"价格战"。
