7月1号晚上，武汉一家叫椰岛的美发店里，老顾客王女士在洗头的时候睡着了，迷迷糊糊中，她突然感觉有只手伸进衣服摸她的胸，一下子惊醒过来质问。那个00后的男店员倒是一点不慌，面不改色地说是在做肩颈按摩，王女士顶着湿头发马上去调监控，可偏偏那个位置的画面被挡住了，啥也看不清，更气人的是，那个涉事的店员趁乱直接溜了，后来还是店长把人叫回来的。
警察来了之后，事情来了个大反转，警察从王女士胸前验出了男店员的生物信息，这证据确凿，想赖也赖不掉，最后那个店员被拘留了10天，你看这生物信息现在成了实打实的铁证。以前没监控没证人，这种性骚扰经常扯皮成罗生门，现在技术总算给受害者递了把刀，不过这把刀，砍下去的分量够不够？拘留10天，这种代价真能吓住那些藏在暗处乱摸的手吗？
更荒诞的还在后头，店长蔡某两手一摊，说这人早就被开除了，是他自己偷偷跑回来上班的，这话甩锅甩得真叫一个溜，赔1000块说是人道主义，顾客要1万块就变成了想搞钱，甚至反过来指责顾客在网上曝光是网暴他们店，可问题来了，一个被开除的员工，怎么就能大摇大摆地回来给客人服务？整个服务流程都没人发现？店长说自己轮休不知情，这就能把管理上的大窟窿给抹平了？椰岛总部的回应更绝，一句门店自行处理，直接把自己全国连锁的招牌摔了个稀碎。
自动开除成了最滑稽的免责金牌，查查创始人曹骋名下的公司，两百多家企业，参保的员工还不到68个人，2014年他们可是喊着全国300家店，150万会员的响亮口号，现在倒好，连自己店里员工进进出出都管不住。当开店的速度远远跑过了管理的基本底线，吹得再响的品牌，也不过是蒙着眼睛唬人的纸老虎。
王女士们要的从来不只是那点赔偿，从采耳店女技师被骚扰店长被开除，到上海地铁里猥亵的男人被乘客当场按倒，类似的事情总在重复同一个套路，出事前监管空白，出事后各方推诿扯皮。如果商家挂在嘴边的安全承诺，像洗头水泡沫一样一冲就没了影，那消费者跟赤身走在没监控的死角里有什么区别？该醒醒的，真不是顾客，是那些揣着明白装糊涂的品牌方。
