独特的老板
胖东来的老板于东来一直倡导"爱与美好"的企业文化，他不断在公开的发言中称，经营这个企业就是为了让爱传递，让每个人都感受到美好，无论是对于员工，还是对于顾客。
正是这样一个不以利益为重，却有着浓重的人文情怀的老板造就了胖东来药店独特的存在。
但就是这么奇怪，无心插柳柳成荫，他越是不想通过卖药挣钱，钱越是向着他滚滚而来。原因无他，人格的魅力带来了绝对的商业信任--而消费者的信任恰恰是药店行业当下所急缺的。
综上所述，目前，我们的绝大多数药店很难在短期内学习到胖东来药店的模式。
不过，虽然胖东来药店的模式几乎无法复制，但业界不少同行已经开始觉醒，学习胖东来的经营内核，逐渐从以商品和利润为中心转向以消费者需求为中心，以消费者体验为中心，和以消费者信任为中心。
比如，曾被大家称为"药店界的胖东来"的重庆鑫斛，在公开表示药品只加价15%售出。近日，有消费者表示，重庆鑫斛开始退会员费了（真假有待考证），这让他们很欣喜："药店越来越考虑消费者的感受，替消费者着想了，以后买药还会选择他们。"
在药店行也经营模式创新发展的道路上，也有很多企业开始尝试多元化经营的模式，以期通过其他多方面的收入来弥补药价低廉所带来的利润流失。
总之，胖东来药店是我们药店从业者应该钦佩的对象，因为它是老百姓心目中理想的药店。但作为商业主体的零售药店，我们也不能强求其做慈善式的经营，他们也要生存和发展。
百术不如一诚，药店业唯有不断在自己的能力范围内向胖东来药店靠近，将心比心对待顾客，那么，顾客一定会以另一种方式予以回报！
