8月27日上午，记者联系重庆黄水旅游度假区月亮湖水上游乐中心，一位工作人员表示，27日飞天威亚项目暂不能玩。另一位工作人员告诉记者，网民发布视频中的事件发生在8月26日上午，没有造成人员伤亡，"它不是掉下来了，它就是一个小故障，它是咱们合作项目。"该工作人员表示，他们是监管方，暂不清楚飞天威亚项目发生故障的原因，正调查了解。
此前，巴州区一游乐园设备发生故障，导致两名儿童悬挂在近10米高的空中。消防员到达现场后发现，一名男孩和一名女孩悬挂在游乐设备的钢丝上已近1小时，小女孩情绪一直不稳定，不断发出撕心哭喊。经过约30分钟的紧张救援，两名儿童被安全救下。据了解，两名儿童是兄妹，在一起体验游乐园"飞天威亚"项目时，因为后台系统发生故障，导致两人悬挂在空中不能动。
