胖东来黄金日均销售额超300万，这在整个珠宝行业都不算小数。但恐怖的是，这些人大部分都是从外地来的，自带干粮、自付路费，抢着来送钱。这不是商业奇迹，这是信任的红利。
消费正在回归本质，过去我们被品牌故事、营销概念裹挟，以为贵的就是好的，有明星代言的就是靠谱的。现在越来越多的人明白，去掉那些花里胡哨的包装，东西本身值多少钱，服务到底怎么样，才是核心。胖东来黄金的热销，就是"去溢价化"消费趋势的极致体现。
所有算计、套路、价格战，最后都会失效。真诚对待员工，员工真诚对待顾客，顾客用忠诚回报你，这个闭环一旦建立，竞争对手根本打不进来。这不是什么高级战略，这是常识，只是太多企业忘了。
当然，胖东来模式也不是谁都能抄。它需要创始人有强大的定力，能抵御资本扩张的诱惑；需要企业有足够的现金流支撑高福利；需要整个组织文化从上到下彻底改造。这些条件，缺一不可。
但至少它证明了商业可以不那么算计，服务可以带着温度，消费者可以不被当成韭菜。
