"一个不小心的碰撞，竟让我们面临'天价索赔'，这合理吗？"近日，上海某商场内发生的一幕引发全网热议。一名4岁男孩在家长陪同下经过某潮玩店时，因好奇触碰了门口的巨型玩偶，导致其摔倒损坏。商家当场要求家长赔偿2600元，并称玩偶为定制道具，需全额赔付。事件曝光后，舆论分成两派：有人认为家长应承担监护责任，也有人质疑商家"狮子大开口"。
"碰坏就要赔，这是天经地义的。" 涉事店铺负责人在接受采访时表示，该玩偶为限量版陈列品，购买价达3200元，且已使用半年，索赔2600元是"成本价"。他强调，店铺在玩偶旁设置了"请勿触碰"的提示牌，但孩子仍主动推搡导致损坏。监控画面显示，男孩确实多次用手推玩偶，家长虽在旁提醒，但未采取强制措施。
然而，家长李女士却满腹委屈。 她提供的购物小票显示，当天在商场消费超过800元。"孩子只是轻轻碰了一下，玩偶底座不稳才倒下的。"李女士质疑商家陈列方式存在安全隐患，且索赔金额缺乏依据。她表示，愿意承担部分责任，但无法接受全额赔偿。双方协商未果后，李女士选择报警，但民警建议通过法律途径解决。
