6月4日,法国奢侈品牌卡地亚被传出信息泄露。
有消费者在社交媒体上发出卡地亚官方发布的邮件,邮件内容显示,"近期有未经授权者短暂进入我们系统并获取部分有限的客户数据,我们已采取措施妥善控制该情况,同时对系统与数据进一步加以保护。"
卡地亚调查后发现,泄露的信息包括姓名、电子邮件地址、所在国家/地区及出生日期,任何密码、信用卡数据或其他银行信息资料均未收到影响,但公司警告失窃数据可能被用于定向攻击,建议客户对未经请求的可疑通信保持警惕。
值得注意的是,此次信息泄露波及到全球市场的部分卡地亚客户,与上个月Dior的信息泄露类似。5月中旬,Dior也曾向全球用户发布提醒信息泄露的短信,表示客户的联系方式、购买记录及消费偏好被窃。
在数字化浪潮下,消费者在购买商品时被要求向品牌方、平台方提供大量必要和非必要的数据。奢侈品消费者平均消费能力更高,有信息安全人士指出,此类数据在黑市溢价显著,也更容易成为黑客的目标。此外,奢侈品行业跨国业务导致数据流转环节多,也带来数据保护在全球系统的复杂性。
就奢侈品行业而言,目前已经形成了线上商城、社交媒体营销及会员系统的数据闭环,但其安全防护体系却未能同步升级,部分品牌依赖第三方服务商处理用户数据,但缺乏对合作方系统的安全审计。