物业有权锁车吗?车被锁了,应该如何办?
陈友联律师认为,物业是没有锁车的权利的,物业只能制止乱停车行为,通知乱停车的车主将车停好。车属于车主的财产,锁车限制车辆的自由,已经构成对公共财产权或者个人财产权的侵犯,法律规定这种行为属于寻衅滋事。
当事人发现自己的车辆被物业锁了的,应当让物业停止侵权,并且赔礼道歉,存在损失的,还可以要求物业赔偿其损失。
另外,投诉物业可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉,这个部门是物业行业主管部门。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。投诉注意事项有,投诉前做好相应工作。尽量不要采取口头投诉的方式,尽量以书面方式提交。
提醒:物业公司应当摒弃粗放的管理方式
管城法院民二庭法官何静提醒,现代化城市中,小区停车问题已经成为千家万户日常生活中的一项重要内容,该问题往往引发业主和物业公司之间的矛盾,严重影响邻里和谐和小区秩序,这就需要业主和物业公司为创建良好和谐的小区生活居住环境有所作为。
(一)业主有责任维护小区公共环境
小区是所有业主共同生活的居所,业主们应当遵守各项规章制度,自觉维护小区的公共秩序,维护其共同的生活场所,做到依法依规停车。
(二)物业管理应尽职尽责、审慎而为
物业公司作为服务型企业,其与业主之间始终是服务与被服务的关系。为业主提供优质的服务是物业公司赖以存在的根本,因此物业公司应当摒弃粗放的管理方式、以服务为宗旨,用专业的素质尽职尽责地为业主们提供管理和服务。面对业主们有诉求及与业主之间发生冲突时,应当以高度的警惕性、充分的审慎性去妥当、圆满地解决问题。