媒体:铁路退票扣费上限仅20%,民航不妨抄抄铁路退票的作业(3)

2026-07-31 10:48  头条

2026年7月,京津冀三地消协已联合约谈10家航司与5家OTA平台,要求8月31日前完成整改。

机票超售约谈会现场

但民航不能直接照搬铁路的20%上限,这一点需要诚实地说清楚。

民航的运营成本结构、国际航线竞争格局、差异化定价体系,都比铁路复杂得多。

铁路的票价体系和退改规则是公共服务导向的,民航则是市场化定价,折扣票和全价票的背后是两种完全不同的产品逻辑--民航专家林智杰明确表示,票价和退改签费率是"航空公司重要的市场营销策略,很难一刀切用行业统一的标准"。

把国际航线扣费上限压到20%,航司的收益管理模型确实会面临重构压力。

铁路真正的可借鉴之处,不是具体的扣费数字,而是监管逻辑的底层框架。