近日，广东一名女子点了一份"拼好饭"外卖，竟被骑手当面侮辱："你的狗饭到了！"当她愤怒质问时，骑手更是嚣张回应："平台就叫狗饭，有病就别吃！"
图片来自羊城视频
这起事件迅速引爆网络，网友痛斥："骑手的嘴是淬毒了吗？""平台甩锅比外卖还快！"今天，我们从法律角度谈谈：骑手的辱骂到底犯不犯法？平台该不该背锅？消费者如何维权？
事件回顾：从"送餐"到"送侮辱"
据监控视频显示，广东某小米手机店员工张女士（化名）点了一份"拼好饭"午餐。骑手送达时，将餐品随手一扔，脱口而出："狗饭！"张女士愣在原地，随后打电话质问。
骑手竟理直气壮道：
"我们平台都叫狗饭，叫习惯了！"
"有病就别吃，你退款！"
更令人震惊的是，类似事件并非个例--黑猫投诉平台显示，多名消费者反映骑手因"拼好饭"订单低价而辱骂顾客："穷人才点拼好饭""没钱别点外卖"。
图片来自羊城视频
