先不说这补偿是否能弥补朱女士心理上遭受的"一万点暴击"，单是品牌和平台客服最初的处理方式，就尽显对消费者权益的漠视。
品牌方面对自家产品出现如此严重的卫生问题，核实后却毫无反馈，是打算装聋作哑蒙混过关吗？平台客服一开始的"没法解决"更是让人难以接受，设置客服本就是为了解决消费者问题，如此回应，要客服何用？
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