到了徐州东站，表弟拿着客运记录找了站台工作人员，人家直接领着他走了便捷换乘通道，没排队、没额外花钱，就安排了最近一趟回南京的高铁，全程下来也就两个多小时，压根没耽误事。
无独有偶，之前有个14岁的小姑娘，坐高铁时不小心误乘到了香港西九龙站，跨境后手机没信号，跟妈妈失去了联系，还面临着1500到3000港币的罚款。好在妈妈及时报警，深圳北站民警联动西九龙站派出所和列车乘警，很快找到了小姑娘。列车长考虑到孩子年纪小、客流量大，特意让她坐在乘务员座位上，跟着折返车次安全返回，当晚母女俩就团聚了。
其实不管是国内误乘还是跨境情况，处理原则都差不多，记住这3步就行：第一，发现坐过站别慌，也别想着拍打车门、强行下车，先立刻找列车员或列车长，说明情况并出示身份证；第二，配合工作人员开具"客运记录"，这可是免费返程的关键凭证，信息一定要核对清楚；第三，下一站下车后千万别出站，跟着工作人员走换乘通道，凭客运记录和身份证就能免费坐最近的车次返回，中途不能随便下车。
根据《铁路旅客运输规程》，这种情况属于"误乘"，铁路部门有义务安排免费返程。但要是自己已经出站了，那大概率就得重新购票了。另外提醒大家，乘车时可以在12306上开个到站提醒，贵重物品随身带，避免慌慌张张出差错。
