旅客该如何规避类似风险?
律师支招
陆女士在社交平台上发布的遭遇引发广泛关注,阅读量突破百万,互动量超5万,不少网友留言支持。
2月23日,船方发来邮件,称航空公司愿意提供1200美元赔偿。就在旅程即将结束时,陆女士又收到一封邮件,要求她删帖,否则将诉诸法律。
2月27日,船只在航行14天后抵达乌斯怀亚港口。下船前,陆女士和同行女生将一路借来的物资和紧急自购未用完的物品仔细整理清洗,托付给船上的中国探险队员保管。

陆女士和同行女生下船前托付的物资。受访者供图
"希望我们收到的善意,能像接力棒一样在需要的人手中继续传递下去。"陆女士说。
陆女士说,直到下船,她的三个诉求无一满足:没有行李延误证明,没有船方正式道歉,也没有来自船方的合理赔偿。
对于客人在邮轮上的遭遇,负责邮轮方案推荐的中国代理"企鹅环游"方面向陆女士表示:我们的义务和责任是协助跟船公司的沟通与交涉。
记者也联系了"企鹅环游"负责人,截至发稿,对方回应称事件仍在处理阶段,暂不便接受采访。
针对陆女士遭遇的删帖要求,潮新闻记者特别咨询了浙江丰国律师事务所主任陈松涛律师,他表示:"社交媒体上只要内容是如实陈述,没有违法行为,那么船公司无权要求删除。"
同时,出境游旅客该如何规避类似风险,陈律师给出了具体建议:旅客出境游应尽量与国内旅游公司签订旅游服务合同。这样一来,一旦发生纠纷,可以适用中国法律起诉国内公司进行维权。相比之下,如果直接与外国公司签订合同,不仅诉讼成本较高,适用的法律条款也不同。而中国的消费者权益保护法在维护消费者权益方面相对更为完善。










