事实上，此次被核查的曹操出行曾被媒体曝光过司机违规侵害乘客权益的事件。2025年11月，上海市民李先生搭乘曹操出行时，司机以路程远、计价低为由要求加价，遭拒后将乘客拖下车殴打，警方对司机处以行政拘留3日，平台封禁司机账号并提出300元补偿及医药费赔偿，未达成乘客诉求。
黑猫投诉平台数据显示，曹操出行相关投诉累计超万条，集中于服务态度恶劣、线下交易、危险驾驶、计费异常等问题，暴露出平台在司机管理、订单监控、投诉处置全流程的短板。
曹操出行的运营主体为杭州优行科技有限公司。天眼查显示，目前该公司共收到1492项行政处罚，处罚总金额达1270.82万元。仅在5月便有20项，被罚原因多与提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》和提供服务的驾驶人员未取得从业资格相关。
曹操出行近期收到的部分罚单 图片来源：天眼查
曹操出行是吉利控股集团旗下出行平台，2025年6月在港交所上市，业务覆盖全国195座城市，以智能定制车与自动驾驶布局为核心竞争力，试图打造"车+平台+智能驾驶"的一体化出行生态。
该公司于今年3月发布的财报显示，2025年曹操出行实现营收201.90亿元，同比增长37.7%。
