罗永浩与西贝之争,热度还在持续。
继罗永浩发文吐槽西贝"几乎全都是预制菜,还那么贵,实在是太恶心了"之后,9月11日晚间,西贝创始人、董事长贾国龙出面回应,在接受包括新黄河记者在内的媒体采访中,贾国龙对罗永浩用餐进行了情景还原,表示"西贝一道预制菜都没有",并进行了一定要起诉罗永浩的强硬表态;而罗永浩方面则紧随其后,在社交媒体上连发数条微博逐条驳斥贾国龙说法,同时发布十万元悬赏,公开征集西贝使用预制菜的"真凭实据",并且已经收获了一张疑似西贝中央厨房成品的包装袋照片。
老罗向来以为民请命的维权斗士形象示人,尽管他的此番评价或许带有主观色彩,但有趣的是,在相关评论区几乎都是一边倒的支持之声,因此,相比强硬表态,西贝现在更要做的,是反思为何自己的斩钉截铁与真实民意之间会形成两个各说各话的平行时空。
尤其是,对比老罗良好的公众形象,西贝这些年在消费市场风评不佳,针对其口感与价格的指责始终不绝于耳。不过,虽然二者的舆论地位不同,但是良性的舆论场终究也要能倾听一个"靶子"说话。
相比一些企业在舆情发酵后的躲躲藏藏与颐指气使,总体来看西贝这次的回应还是积极的。无论是明牌直叙地表态"西贝一道预制菜都没有",还是针对价高问题承诺开放财务账、公开供应商名录、原料成本价和菜品制作工艺,邀请公众和媒体亲自来审查、验证,以及委婉承认过去定价策略失误。表态内容是否属实还有待检验,不过跟近段时间某些企业动辄何不食肉糜地教育消费者相比,还是有可取之处。