32杯奶茶全洒了！ 福建莆田一位外卖小哥配送途中意外打翻整箱饮品，珍珠椰果混着奶茶流了一地。小哥急得原地发愣，却第一时间联系顾客道歉，自掏腰包要重买！
视频里，小哥蹲在满地狼藉前，纸箱翻倒，奶茶杯东倒西歪。他哽咽着给顾客打电话："实在对不起，人多手杂全洒了，我马上回店重买，求您再给我一次机会！" 周围人劝他别急，他却红着眼说："这单不能耽误顾客。"
门店员工回忆，小哥返回时满身狼狈，坚持要自费重买32杯。店员感动之下，悄悄帮他改下更便宜的订单。更暖心的是，古茗公司得知后直接承担全部损失，还补了配送费！
"没让骑手出一分钱，还给他补了辛苦钱。"
公司更承诺优化包装，避免再出意外。官方回应一发布，评论区秒变夸夸群："格局打开了！""这才叫有担当的企业！"
事件发酵后，视频获58万点赞、11万转发。网友集体破防：
"小哥蹲地上那刻，我眼泪唰就下来了..."
"公司不甩锅还补钱，这操作能吹十年！"
"生活给的巴掌，被这波操作暖成了糖。"
责任与温暖，永远是最硬的通货。
