发生这件事情后，唐先生觉得这笔费用 " 有点离谱 "，存在一定透明度不足的问题。" 我不清楚这笔钱是医院收取还是由个人收取，其次我也不知道这辆救护车是不是属于江西省儿童医院。如果是民营机构的，为什么事先不告知我，也没有出示收费标准。这都是不合理的。" 于是，唐先生向江西省卫健部门进行投诉。6 月 11 日，江西省儿童医院一名工作人员联系到了唐先生，并解释事件情况。
" 江西省儿童医院的解释是，负责运送我孩子的救护车属于一家名为南昌赣医医院有限公司的民营综合性医院，属于正规机构。因为他们医院的救护车不能出省，120 救护车无法转运我孩子这样带着呼吸机、ECMO 等器械的病人。再加上需要连夜转运，所以医生在考虑到各方面原因后，帮我们联系到了这辆救护车。院方否认这家公司与医院有任何关联。" 对于院方的说法，唐先生并不认可，他认为，医院或南昌赣医医院有限公司应该在转院前告知他收费依据，在产生疑问后，更应该及时作出合理解释。
16 日下午，潮新闻记者以病人家属身份致电江西南昌紧急救援中心，工作人员表示，南昌紧急救援中心对于救护车的服务价格是有明文规定的，现在从南昌转运至上海整体费用大概在 11000 元左右。" 我们没有车型的区分，救护车长途收费是 13 元每公里，另加医生出诊费以及其他设备使用费用，没有其他额外费用。"
而针对江西省儿童医院向唐先生解释的 120 救护车无法转运问题，该工作人员表示，因车上已经装满了各类仪器，他们现阶段的确无法承运携带呼吸机、ECMO 这类仪器的病人。
据公开资料显示，唐先生所提到的南昌赣医医院有限公司成立于 2017 年，是一家民营综合性医院。该医院曾多次被南昌市青山湖区医疗保障局予以行政处罚。
公司负责人冷某在得知记者来意后表示，对于唐先生一事，目前他并未收到相关消息。
潮新闻记者也从江西省儿童医院获悉，目前院方已经介入调查此事，具体情况在调查核实后，会向唐先生以及上级部门汇报。
