这背后，到底藏着一种怎样的底层逻辑？
我们先要明白一个前提。
便民服务中心存在的唯一价值，就是"便民"。
它不是权力机关，而是服务窗口。
它的KPI，不是管理了多少人，而是方便了多少人。
当"便民"变成了"扰民"，它的地基就已经被腐蚀了。
群众的耐心，从来不是无限供给的资源。
大家之所以愿意在规定时间、规定地点，遵守规定流程，是出于对这个体系最基本的信任。
你规定8点半开门，我便8点半准时到。
这是一种无形的契约。
而集体迟到40分钟，就是单方面撕毁了这份契约。
现在，让我们来拆解那句"天衣无缝"的回应。
"公休，人员比较少"。
这是一个典型的管理问题，却被拿来当成了纪律问题的挡箭牌。
公休假是法定假日，难道单位的管理预案里，就没有考虑到假期人手紧张的应对措施吗？
人员少，是应该提前安排好轮班，保证核心窗口有人在岗。
而不是成为所有人都可以心安理得迟到的理由。
把管理上的失职，包装成客观原因，这是对公众智商的一次公然"碰瓷"。
而那句更经典的"路上耽搁了"，更是有些站不住脚。
