
不过需要区分的是,政策文件提到"借鉴""推广"相关经验,并不等于全国所有商超会立刻复制胖东来的全部做法。不同城市、不同业态、不同门店的供应链能力、成本结构和管理水平都不一样,最终能落实到什么程度,还要看后续执行。
许昌此前已出台推广方案
公开信息显示,2025年11月5日,许昌市人民政府办公室印发《推广"胖东来"经验以高品质服务助推高质量发展实施方案》。方案提到,总结胖东来企业在原材料采购、食品生产、食品经营、消费者权益保护等方面的先进经验,制定相关管理服务指南。
该方案还提出,在商品质量、售后服务、员工服务礼仪等方面制定《新零售服务规范》,提升零售行业服务水平,并引导餐饮、住宿、文旅等服务行业强化服务规范,推动标准化建设。
这意味着,"胖东来经验"的外溢,并不只停留在超市货架和收银台,而是被放进了更广的消费服务场景中讨论。围绕工业品、食品、药品以及餐饮服务、商贸零售、文化旅游等领域,许昌提出推动形成一批生产消费"胖东来式"企业。
从公众角度看,这轮关注的核心不在于一家企业获得多少流量,而在于那些被点名的服务细节,能否真正转化为更多门店的可执行规则:称重更透明、售后少套路、退换货更顺畅、服务标准更清楚。对于线下零售来说,这才是"经验"能否被消费者认可的关键。










