拍视频嘲讽的时候是心高气傲，事情闹大后知道道歉认怂了？
一场因为16个老人只点了5张披萨而引发的风波。
直接让这家披萨店直接关门大吉了。
这一切都怨不得别人，都是披萨店老板咎由自取的后果。
还原事件的经过
意大利的蒙特卡蒂尼镇是意大利著名的旅游小镇，有不少的游客会去那游玩。
在事发当天，有16名中国台湾的游客去当地旅游。
游玩到一处名为"Pizzeria del Pazzo"的披萨店时，大家想体验一下当地的美食。
因为整个队伍的年龄偏大，可能会不习惯吃当地的食物。
所以他们一共点了5张披萨和3瓶啤酒后，就等着上餐体验美食。
这样的结果却令店里的老板不乐意了。
老板觉得他们点的东西太少了，而且每个人还都占了一个座位。
于是他手里拿着手机走到餐桌旁边，以拍摄店内日常为由，开始了录制和吐槽。
面对老板的镜头，这群游客并没有感觉到异常，反而是出于礼貌面带微笑。
甚至还有的人在镜头中竖起大拇指称赞披萨的味道不错。
他们根本不知道老板因为他们的行为已经感到很不满。
老板帕齐尼还用简单的英文询问这些游客的从哪里来的。
游客回答是中国台湾人后，他的态度瞬间转变，表面上仍维持着敷衍的微笑。
但他转身离开镜头范围后便用意大利语爆发出侮辱性言论。
他用流利的意大利语骂出了不堪入耳的话："台湾？去你的吧......那些该死的中国人！16个人只点5张披萨，太离谱了！"
当用餐结束的时候，老年团的成员们都不知道自己的行为已经遭到了辱骂。
在离开之前还再次向老板表达了友好，说食物非常的好吃。
直到后续视频在网上流传并被翻译之后，他们才知道自己在异国遭受的侮辱。
最先发现这个视频的是在当地开中餐馆的浙江侨胞，他看到视频后非常的愤怒。
于是他连夜把视频翻译成了中文，并且把他辱骂老人们的话都标注了出来。
这段视频迅速在社交媒体上发酵，瞬间引发了台湾和意大利两地网民的强烈批评。
最令人感到意外的事，就连当地的意大利人也不支持老板的这种做法。
这段翻译后的视频，很快就在意大利的华人社群炸开了锅。
消息很快扩散开来，无论是海外华人还是国内的网友，在看到这个消息都感到非常的生气。
海外侨胞心连心
对于华人的愤怒，老板好像并不当回事，只是把视频删除、关闭评论就想了事。
可是他却低估了华人的力量，华人在维权上从来都不手软。
当地华人把证据提交给了当地的政府和反歧视机构。
还有华人连系了浙江的商会，准备联合起来起诉他。
眼看事情发展的情况根老板预想的不一样，他迫于舆论的压力，录了个道歉视频。
可这个视频根本就不是他真心的想道歉，这个道歉他全程没有说自己错了。
只是单纯的喊着：我爱中国，台湾加油。这样的字眼。
并且还说两国之间存在文化差异，这是意大利的玩笑话。
可这样的视频广大网友根本就不买账，觉得他太过敷衍了事。
于是就有人整理出披萨店的名称、地址和店主身份等一系列的相关信息。
还有人把这些相关证据发到小红书和Facebook等跨平台社交媒介。
短短数小时间，这个视频就在华人区火了，在意大利的华人们纷纷开始了行动。
在谷歌地图、TripAdvisor等点评平台，向该披萨店集中反馈差评，清晰陈述其歧视行为。
短短48小时内，披萨店的评分从4.8分暴跌至1.2分。
评论区里不仅有华人的控诉，更有大量意大利本地网友的声讨。
"我是罗马人，待客之道是尊重，不是辱骂"，一条高赞评论这样写道。
更关键的是，意大利浙江商会主动联系了旅行团。
商会明确表示愿意提供法律支持，要是老人们愿意配合起诉。
按照当地法律，每位游客或许能拿到数万欧元的赔偿。
事件很快突破华人圈层，国内网友纷纷声援，相关话题接连冲上热搜。
一名在意大利居住多年的网友留言批评，认为老板的行为不仅羞辱了旅客，也伤害了意大利的整体形象。
面对排山倒海的负评，老板帕齐尼火速删除了视频，但未能平息众怒。
最终，他被迫关闭了整个Instagram账号。
在舆论的压力下，帕齐尼在Facebook上发布了一段46秒的道歉视频。
在视频中他表示向所有的中国人道歉，并且称赞"你们是如此美好、神奇的人民"。
并且老板还提到自己曾经去过中国，希望试图展现自己对中国的了解和尊重。
这样没有丝毫诚意的道歉肯定是不会被大家所认可的。
老板这种把点餐数量和族群身份恶意捆绑在一起的行为，本身就是一种歧视。
这跟开不开玩笑，或者说它是不是个玩笑都没有关系。
就连《米兰体育报》等意大利主流媒体也对这个事件进行了报道。
报道明确指出老板的言论涉嫌种族主义，不同的国家对点餐的模式会有所不同。
而帕齐尼的错误，是把这种消费习惯的差异转化成为对整个族群的攻击。
并且用侮辱性的语言来侮辱整个中国人民，这样的行为真的是太不应该了。
在意大利的华人网友已经证实，这个披萨店已经被迫关门了。
就算是老板已经道歉，但经过这个事件，店铺的口碑也彻底被影响了。
市长的介入
蒙特卡蒂尼市长毛里齐奥·法里纳的介入，让事件迎来转折点。
这位以"旅游城市守护者"自居的市长，在接到华人社群的正式投诉后。
当天就带着旅游局官员找到帕齐尼，据在场的侨胞透露，市长的训斥毫不留情。
"你骂的不是16位游客，是所有来蒙特卡蒂尼的中国人，是我们城市的饭碗！"
蒙特卡蒂尼可是一个旅游小镇，我们中国人每年都有不少人过去旅游。
店主的歧视不仅丢了自己的脸，更是砸了城市的招牌。
市长的态度并非单纯迫于舆论，数据显示，蒙特卡蒂尼镇每年接待的中国游客超过12万人次，贡献了当地旅游业15%的收入。
帕齐尼的行为不仅让镇上多家酒店接到中国旅行团的退订电话。
更让佛罗伦萨旅游局紧急发布"欢迎中国游客"的声明，生怕风波扩散。
法里纳在市政厅新闻发布会上强调："种族歧视在我们的城市没有容身之地，任何伤害游客的行为，都将付出沉重代价。"
希望老板可以吸取这一次的经验和教训，不要对中国老年团进行言语上的攻击。
要知道中国台湾的老年团不远万里去的地方，是为了体验当地的风土民情和美食。
而老板这样的行为，无疑是在给意大利的旅游行业抹黑。
同样他也给自己的披萨店带来了前所未有的灾难。
意大利旅游业是多少人努力的结果，但凭借他一人之力却让这努力白费。
结语
从整体上看这件事并不是简单的消费问题，而是老板对于自己的言行并没有认识到错误。
老人没有做错什么，只是没有人均一张披萨而已。
而老板呢？却用自己的无知行为为自己的买单。
在全球化的今天，尊重不同文明的消费习惯，是每个全世界的公民最基本的准则。
